นโยบายความเป็นส่วนตัว pg cash

01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

pg cash ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า pg cash เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการของเราผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม pg cash ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป การใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของเอกสารนี้

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg cash เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้งาน, เกมที่เล่น, ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address, ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต, ตำแหน่งโดยประมาณ
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: ดูรายละเอียดในส่วนที่ 6

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี pg cash อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

pg cash ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก, ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน, ให้บริการเกมและการพนันกีฬา
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป), ยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC, ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง, การฟอกเงิน, และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลบัญชี, โปรโมชั่น, และการอัปเดตบริการ (เฉพาะที่ท่านยินยอม)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีปัญหา

04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตาม PDPA pg cash ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเกม
• ความยินยอม: การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายภาษี

05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg cash ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

pg cash อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้ตามกฎหมาย

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและให้ตัวเลือกในการจัดการข้อมูลของท่าน

06 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

pg cash ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานไม่สามารถปิดใช้งานได้

07 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

pg cash เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว pg cash จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยและถาวร เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

08 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pg cash ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

8.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ ไม่มีใครสามารถอ่านรหัสผ่านจริงของท่านได้
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วยไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบ IDS/IPS
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัย

8.2 มาตรการองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Need to Know"
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• นโยบายการจัดการเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง pg cash พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ pg cash มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

pg cash ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามที่กฎหมายไทยกำหนด

11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี pg cash อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อการประมวลผลบนระบบคลาวด์หรือการให้บริการของผู้ให้บริการเทคโนโลยี

การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg cash ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรือการส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข

การใช้บริการของ pg cash ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ pg cash

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายอื่นๆ ของ pg cash ท่านสามารถอ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข, การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และ คำถามที่พบบ่อย (FAQ)